রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা রক্ষা করি

e99 pro তে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং লেনদেনের স্বচ্ছতা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও আঞ্চলিক নিয়মকানুন অনুযায়ী আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস…

মোবাইল নিরাপত্তা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
e99 pro আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা রক্ষা করি
সাহায্যের সংযোগ

আইনি প্রশ্ন ও সমর্থন সেবা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আইনি শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। সরাসরি যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে। প্রতিটি অনুসন্ধানের উত্তর দ্রুত…

লাইভ সহায়তা মোবাইলে অ্যাপ খুলুন এবং নীচের 'সাহায্য' ট্যাপ করুন। আমাদের টিম সারাদিন উপলব্ধ থাকে আপনার…
ইমেইল যোগাযোগ সহায়তা@e99 pro এ লিখুন। আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য পাঠান এবং ২৪…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে 'নীতি ও নিয়ম' সেকশন দেখুন। সম্পূর্ণ শর্তাবলী, ডেটা নীতি এবং পেমেন্ট নিয়ম…
আপনার তথ্য ও নিরাপত্তা

ডেটা হেফাজত ও অ্যাকাউন্ট নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখি। এনক্রিপশন, নিয়মিত অডিট এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা মান আমাদের প্রতিশ্রুতি। আপনার অধিকার সুরক্ষিত থাকে—যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket থেকে প্রতিটি লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্যাংক বিবরণ আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এসএমএস কোড, ইমেইল যাচাই এবং পেমেন্ট ইতিহাস মিলিয়ে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হয়।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ব্রাউজার তথ্য

e99 pro কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন চালু রাখে এবং পছন্দের সেটিংস মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

নিরাপদ উত্তোলন প্রক্রিয়া

প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। পেমেন্ট গেটওয়ে ২-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

গোপনীয়তা অধিকার

আপনার তথ্য শুধু e99 pro এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা সংস্থার কাছে বিক্রি করা হয় না। যেকোনো সময় তথ্য প্রবেশাধিকার অনুরোধ জানান।

আইনি বিষয় ও অধিকার

নিচে পড়ুন e99 pro র আইনি নীতি, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর।

e99 pro এর সেবা যোগ্যতা আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে খেলার যোগ্যতা নিয়ন্ত্রক নিয়ম দ্বারা পরিচালিত। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলে আমাদের সেবা উপলব্ধ কিনা নিশ্চিত করুন।

আমরা এনক্রিপশন (SSL) ব্যবহার করি সব লেনদেন সুরক্ষিত করতে। ব্যাংক বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। বিশ্বস্ত পেমেন্ট পার্টনার শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করে।

লেনদেন রেকর্ড এবং বেটের বিবরণ আইনি কারণে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও এই তথ্য রাখা হয় সম্ভাব্য জিজ্ঞাসার জন্য।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আইনিভাবে প্রয়োজনীয় অংশ বাদে সব ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। লাইভ সাপোর্ট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে ২-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ ব্যবহার করে। আমরা স্থানীয় ব্যাংকিং নিয়ম অনুসরণ করি। জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা সংযোগে হয়।

বড় পরিমাণ উত্তোলনে নিয়ন্ত্রক যাচাইকরণ হতে পারে। আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধে সিকিউরিটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করি। এসএমএস কোড বা ইমেইল লিঙ্কের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করুন।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র e99 pro এবং আইনি পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা সংস্থার কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় তথ্য প্রবেশাধিকার বা অপসারণ অনুরোধ করতে পারেন।