রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

e99 pro-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন বা উত্তোলন করেন, আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের…

লগইন সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় সম্মতিআপনার নিয়ন্ত্রণ
e99 pro আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন হলে, অথবা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সম্পাদন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি…

লাইভ চ্যাট সহায়তা সরাসরি অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে কথা বলুন। গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর…
ইমেইল সহায়তা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা সংবেদনশীল গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। বিস্তারিত তথ্য সহ…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন।
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব। e99 pro-তে লগইন এনক্রিপ্ট করা, পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপদ এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

e99 pro-তে কুকিজ আপনার সেশন মনে রাখে এবং অনুপ্রবেশ রোধ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, স্থানীয় আইনের প্রয়োজন ছাড়া আমরা আপনার ডেটা মুছে দিই।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট সরবরাহকারী এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি, আপনার বিজ্ঞপ্তি ছাড়া নয়।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা একটি প্রতিবেদন পেতে পারেন।

পরিবর্তন এবং মুছে ফেলার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা মুছে দিতে চান? সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নেবে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে e99 pro-তে গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে আরও জানুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ীও আমরা ডেটা রাখি।

আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আমরা সরাসরি বা সম্পূর্ণভাবে আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র সেশন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেফারেন্স রাখি।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার সেশন মনে রাখে। e99 pro-তে আমরা আপনার লগইন স্মরণ করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, স্থানীয় নিয়ন্ত্রক বা ট্যাক্স প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা কিছু ডেটা রেখে থাকতে পারি। অবশ্য, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা দেখুন বা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে একটি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নিতে কয়েক দিন সময় নিই।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সরবরাহকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া আমরা আপনার ডেটা অন্য কোথাও বিক্রি বা শেয়ার করি না।

অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। e99 pro-তে আমরা অনুপ্রবেশ সনাক্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে দ্রুত পদক্ষেপ নিই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ২৪ঘণ্টা সহায়তা পান।