রেফারেন্স

e99 pro তে খেলার শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ, আপনার দায়িত্ব — সবকিছু স্পষ্ট করা আছে এখানে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন থেকে শুরু করে লাইভ টেবিল পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আমরা স্বচ্ছ থাকি।

অ্যাকাউন্ট ও আইনি যোগ্যতাপেমেন্ট ও নিরাপত্তা নীতিখেলার নিয়ম ও শর্তাবলীলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
e99 pro e99 pro তে খেলার শর্তাবলী
সহায়তা পাঠান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে পৌঁছান। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি সবসময় সাহায্য পান।

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময়। প্রশ্ন জিজ্ঞাসা…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয় নিয়ে লিখুন এবং আমাদের দল আপনার কাছে ফিরে আসবে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার…
ফোন সহায়তা আমাদের স্থানীয় নম্বরে ফোন করুন শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে সরাসরি কথা বলার জন্য।
বিশ্বাস ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত করা হয়। জমা ও উত্তোলনের জন্য দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু আছে। আমরা শুধু আপনার খেলার রেকর্ড…

এনক্রিপশন ও SSL

প্রতিটি লেনদেন ১২৮-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড ও বৈন মোবাইলে কখনো স্পষ্ট দেখা যায় না।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

বড় জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা এসএমএস বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে দ্বিতীয় যাচাই চাই।

নিয়মিত অডিট

আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম এবং অ্যাকাউন্ট ডাটাবেস নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় অননুমোদিত অ্যাক্সেস বন্ধ করতে।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা শুধু সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখি এবং বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা মুছি।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ইমেইল, ফোন বা অন্য তথ্য পরিবর্তন চাইলে সাপোর্টে লিখুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে পরিবর্তন করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং বাকি ব্যালেন্স তুলে নিন।

শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। আমরা প্রতিটি অঞ্চলে ভিন্ন নিয়ম মেনে চলি। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার এলাকা নির্বাচন করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি যোগ্য।

হ্যাঁ, সব পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে আমাদের সার্ভারে। কখনো কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড বলবেন না, এমনকি আমাদের টিমকেও নয়। আমরা কখনো পাসওয়ার্ড চাই না।

সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে জমা হয়ে যায়। যদি দেরি হয়, তাহলে লেনদেনের নম্বর নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা খুঁজে বের করব সমস্যাটা।

নিরাপত্তার জন্য। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলছেন, অন্য কেউ নয়। এসএমএস বা অ্যাপে কোড আসবে, সেটা ঢুকিয়ে দিন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বলুন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং বাকি ব্যালেন্স ফেরত দেব। তারপর অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

না। আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসরদের প্রয়োজনীয় তথ্য দিই উত্তোলনের জন্য। অন্য কেউ আপনার ইমেইল, ফোন বা ঠিকানা পায় না। স্থানীয় আইন ছাড়া কোনো ব্যতিক্রম নেই।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে এবং ব্যালেন্স হারাতে পারেন। নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে খেলা, ডাবল অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণা করলে আমরা এটি করতে বাধ্য। সবসময় শর্তাবলী মেনে চলুন।